Entenda 'a experiência das demandas do consumidor' e sua interação com a empresa, na visão dos reguladores e do mercado privado.
No painel abordaremos a evolução dos canais de atendimento ao consumidor de seguros até os dias de hoje, demonstrando que a boa experiência no atendimento garante bons resultados na fidelização do cliente e contribui para a relevância do Setor. |
